Políticas de Uso do Movidesk
Este documento estabelece as diretrizes da relação entre você e a Movidesk.
Aqui, você verá todas as informações sobre as Políticas de Uso da ferramenta e seus módulos adicionais.
1. DEFINIÇÕES:
1.1. Para os fins deste documento, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melh
Termos gerais de licença de uso temporário do Zenvia Service
⚠️ Atenção: Versão 2, vigente até o momento.
Este documento se aplica a todas as relações comerciais mantidas entre MOVIDESK S.A., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 13.375.030/0001-24 (“MOVIDESK”), e a pessoa jurídica, devidamente qualificada na(s) Proposta(s) Comercial(is)
Política de Cancelamento do Movidesk
Este artigo tem como objetivo detalhar a política de cancelamento do Movidesk.
Como funciona o cancelamento do plano?
O cancelamento do plano da Movidesk precisa ser solicitado com antecedência de 30 dias através do preenchimento deste formulário contendo as seguintes informações:
CNPJ da empresa
Glossário LGPD
Para fins legais, conforme Art. 5º da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), considera-se:
I - dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
II - dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política,
Aceite dos Termos de Uso e Política de Privacidade Movidesk
O Movidesk é uma base de atendimento que lida com dados e precisa dessas informações para funcionar de acordo com cada negócio.
Seguindo as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário (agente) precisa estar ciente de quais das suas informações o sistema irá tratar.
Por isso, ao acessa
Contratação de novas licenças
Como adicionar novas licenças dentro do seu Movidesk
Dentro do seu sistema, você pode adicionar licenças de forma automática em seu plano. Basta acessar o passo a passo abaixo:
Cadastro de pessoas
Adicionar pessoa
Selecionar o perfil de “Agente” (usuário que fará atendimentos em sua plataforma)
Pree
Dados de campos adicionais e regras de exibição
O Movidesk permite criar e personalizar campos de acordo com a sua necessidade.
Cada tipo de dado é tratado de forma diferente, tanto pela Movidesk, quanto pelos usuários (clientes e agentes).
Por possibilitar a coleta de informações pessoais, é preciso indicar o tipo de dado ao cadastrar o novo cam
Redução de licenças
Como reduzir o número de licenças no seu Movidesk
Para redução no seu plano, é necessário que você entre em contato com a Movidesk para informar a quantidade de licenças que deseja manter ativas. Se você apenas inativar os usuários, as licenças não são automaticamente reduzidas, pois você pode usá-l
Privacy policy for Movidesk mobile application
Last update: April 29th, 2019
This privacy policy governs your use of the software application MOVIDESK for mobile devices that was created by MOVIDESK LTDA ME. The Application is the mobile version of the web platform that allows companies to provide customer support across phone, chat, e-mail, tic