: Treinamentos gravados

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01 - O que você precisa saber sobre o cadastro de pessoas

Neste treinamento gravado, você vai aprender sobre o cadastro de pessoas no Movidesk.   É muito importante que você o assista antes de sua reunião com o ISM (Implementation Success Manager - consultor de implantação), para otimizar seu tempo com ele.

02 - Introdução aos tickets

Este treinamento gravado ensina como trabalhar com tickets, abordando temas como classificação de tickets, abertura, campos adicionais e visualizações nos painéis.   É importante que você se dedique a estes treinamentos, para que seu tempo de reunião com o ISM (Implementation Success Manager - cons

04 - SLA e Automações

Neste treinamento gravado, você vai aprender sobre contratos, regras, gatilhos e macros.   Assista a este treinamento para que sua reunião com o ISM (Implementation Success Manager - consultor de implantação) seja melhor aproveitada.

03 - Canais de abertura

Neste treinamento gravado, você vai aprender sobre os canais de abertura de tickets: e-mail, chat, formulários e portal do cliente.   É importante que você assista a este treinamento antes de sua reunião com o ISM (Implementation Success Manager - consultor de implantação), para poder aproveitar me