01 - Informações gerais e planos do WhatsApp Business Movidesk
Neste artigo você encontrará conteúdo sobre:
O ©WhatsApp Business Movidesk
Planos e mensalidades
Ativação do Plano
Mudança ou cancelamento do plano
Situações de inadimplência
O ©WhatsApp Business Movidesk
O WhatsApp Business opera como um aplicativo independente da marca Facebook com suas atividad
03 - Chat origem WhatsApp
Neste artigo você encontrará conteúdo sobre:
Visualizando as solicitações de conversa origem WhatsApp
Atendendo conversas origem WhatsApp
Encerrando conversas origem WhatsApp
Visualizando as solicitações de conversa origem WhatsApp
Após configurar o atendimento do ©WhatsApp Business Movidesk, você
03 - Configurando o ©WhatsApp Business Movidesk
Neste artigo você encontrará conteúdo sobre:
Configurando um grupo de chat
Acessando o Painel de ©WhatsApp Business Movidesk
Configurando o atendimento do WhatsApp
Ao ter um número aprovado pelo WhatsApp e o contrato assinado com a Movidesk, o CSM responsável pela sua conta fará a configuração back
06 - Uso de HSM
Neste artigo você encontrará conteúdo sobre:
Enviando HSM no chat origem WhatsApp
Enviando HSM no ticket origem WhatsApp
HSM na visão do cliente
Para saber sobre como criar, cadastrar e aprovar um HSM consulte o artigo Highly Structures Message (HSM).
Enviando HSM no Chat Origem WhatsApp
Você pode
Perguntas Frequentes ©WhatsApp Business Movidesk
Aqui estão as principais dúvidas e respostas relacionadas ao Módulo ©WhatsApp Business Movidesk. Você encontrará conteúdo sobre:
Número WhatsApp Business
Planos e pagamento
Grupo de chat para WhatsApp
Chat origem WhatsApp
Ticket origem WhatsApp
HSM
Interação com o aplicativo WhatsApp
💡 Dica: Para
Como realizar a verificação de empresa no Facebook (Meta)
Atenção: A Movidesk não é responsável pela verificação da conta do Facebook Business, a mesma deve ser feita pelo(s) administradores e detentor dos direitos da conta. Esse material é uma cortesia para ajudar no processo de verificação, para dúvidas, consulte a Central de Ajuda do Facebook.
A verific
09 - WhatsApp Ativo
Tudo Sobre o WhatsApp ativo
O WhatsApp ativo é a mais nova funcionalidade do seu Movidesk! Ele foi incorporado ao produto para permitir que a sua empresa entre em contato com um cliente mesmo que esse cliente nunca tenha feito contato via WhatsApp com a sua empresa antes.
Para utilizar o recurso
02 - Contratação do ©WhatsApp Business Movidesk
Neste artigo você encontrará conteúdo sobre:
Processo de liberação de número do WhatsApp
Número para o ©WhatsApp Business Movidesk
Dados para liberação de número do WhatsApp Business
Artigos úteis do Facebook
Ferramentas online para imagens
Para adquirir o ©WhatsApp Business Movidesk você deve sol
05 - Highly Structures Message (HSM)
Neste artigo você encontrará conteúdo sobre:
HSM
Aprovação e cadastro de HSM
HSM
Highly Structures Message são templates para retomada de contato com seus clientes após o período de 24h, é possível cadastrar de 1 à 3 HSM sem custos por número conforme contratação do plano para o ©WhatsApp Business
08 - Automações para WhatsApp
Confira abaixo recursos do Movidesk para automatizar o seu atendimento por WhatsApp Business
📑 Faça uso das Macros no chat e no ticket com origem WhatsApp Business, e assim deixe templates de ações salvos para serem acessados rapidamente.
💨 Quer enviar a pesquisa de satisfação para o cliente a