Você poderá importar as pessoas utilizando a documentação aqui, inserindo apenas um Tipo de contato e um telefone.
Para inserir os outros telefones destas pessoas que já criou, poderá fazer a inserção via API de Pessoas, consultando a documentação aqui.
Um exemplo:
Utilizando o programa de Postman
Para cadastrar uma empresa dentro do sistema, vá em: Configurações > Pessoas
Ao cadastrar uma Pessoa, você deverá diferenciar pelo Tipo de cadastro:
Dentro de Pessoas terão Pessoas, Empresas e Departamentos. Selecione qual dessas opções deseja cadastrar.
Para criar um formulário poderá fazer com base neste artigo aqui, para incluir novos campos no formulário é necessário criar campos adicionais para tickets e na criação do formulário terá três campos que não poderão ser modificados, são campos padrões: Nome, E-mail e Descrição:
Você pode adicionar