01 - Informações gerais e planos do WhatsApp Business Movidesk
Neste artigo você encontrará conteúdo sobre:
O ©WhatsApp Business Movidesk
Planos e mensalidades
Ativação do Plano
Mudança ou cancelamento do plano
Situações de inadimplência
O ©WhatsApp Business Movidesk
O WhatsApp Business opera como um aplicativo independente da marca Facebook com suas atividad
03 - Configurando o ©WhatsApp Business Movidesk
Neste artigo você encontrará conteúdo sobre:
Configurando um grupo de chat
Acessando o Painel de ©WhatsApp Business Movidesk
Configurando o atendimento do WhatsApp
Ao ter um número aprovado pelo WhatsApp e o contrato assinado com a Movidesk, o CSM responsável pela sua conta fará a configuração back
03 - Chat origem WhatsApp
Neste artigo você encontrará conteúdo sobre:
Visualizando as solicitações de conversa origem WhatsApp
Atendendo conversas origem WhatsApp
Encerrando conversas origem WhatsApp
Visualizando as solicitações de conversa origem WhatsApp
Após configurar o atendimento do ©WhatsApp Business Movidesk, você
06 - Uso de HSM
Neste artigo você encontrará conteúdo sobre:
Enviando HSM no chat origem WhatsApp
Enviando HSM no ticket origem WhatsApp
HSM na visão do cliente
Para saber sobre como criar, cadastrar e aprovar um HSM consulte o artigo Highly Structures Message (HSM).
Enviando HSM no Chat Origem WhatsApp
Você pode
Perguntas Frequentes ©WhatsApp Business Movidesk
Aqui estão as principais dúvidas e respostas relacionadas ao Módulo ©WhatsApp Business Movidesk. Você encontrará conteúdo sobre:
Número WhatsApp Business
Planos e pagamento
Grupo de chat para WhatsApp
Chat origem WhatsApp
Ticket origem WhatsApp
HSM
Interação com o aplicativo WhatsApp
💡 Dica: Para
02 - Contratação do ©WhatsApp Business Movidesk
Neste artigo você encontrará conteúdo sobre:
Processo de liberação de número do WhatsApp
Número para o ©WhatsApp Business Movidesk
Dados para liberação de número do WhatsApp Business
Artigos úteis do Facebook
Ferramentas online para imagens
Para adquirir o ©WhatsApp Business Movidesk você deve sol
05 - Highly Structures Message (HSM)
Neste artigo você encontrará conteúdo sobre:
HSM
Aprovação e cadastro de HSM
HSM
Highly Structures Message são templates para retomada de contato com seus clientes após o período de 24h, é possível cadastrar de 1 à 3 HSM sem custos por número conforme contratação do plano para o ©WhatsApp Business
08 - Automações para WhatsApp
Confira abaixo recursos do Movidesk para automatizar o seu atendimento por WhatsApp Business
📑 Faça uso das Macros no chat e no ticket com origem WhatsApp Business, e assim deixe templates de ações salvos para serem acessados rapidamente.
💨 Quer enviar a pesquisa de satisfação para o cliente a
07 - Opt-in
O Opt-in é uma maneira de concordar e consentir com determinadas ações no meio digital, como recebimento de mensagens de marketing e coleta de informações pessoais por parte de uma organização.
O usuário manifesta sua concordância preenchendo uma caixa de verificação (check box). Fazendo isso, ele i
04 - Ticket origem WhatsApp
Neste artigo você encontrará conteúdo sobre:
Visualizando listagem de tickets de origem WhatsApp
Interagindo com tickets de origem WhatsApp
Recebendo respostas do usuário para ação pública que inseri em um ticket
Visualizando listagem de tickets de origem WhatsApp
Para visualizar os tickets origem