: 10. Planos, Políticas e Privacidade

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Aceite dos Termos de Uso e Política de Privacidade Movidesk

O Movidesk é uma base de atendimento que lida com dados e precisa dessas informações para funcionar de acordo com cada negócio. Seguindo as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário (agente) precisa estar ciente de quais das suas informações o sistema irá tratar. Por isso, ao acessa

Contratação de novas licenças

Como adicionar novas licenças dentro do seu Movidesk Dentro do seu sistema, você pode adicionar licenças de forma automática em seu plano. Basta acessar o passo a passo abaixo: Cadastro de pessoas Adicionar pessoa Selecionar o perfil de “Agente” (usuário que fará atendimentos em sua plataforma) Pree

Dados de campos adicionais e regras de exibição

O Movidesk permite criar e personalizar campos de acordo com a sua necessidade. Cada tipo de dado é tratado de forma diferente, tanto pela Movidesk, quanto pelos usuários (clientes e agentes). Por possibilitar a coleta de informações pessoais, é preciso indicar o tipo de dado ao cadastrar o novo cam

Detalhamento do backup

Detalhamento do backup Este artigo tem como objetivo fornecer uma orientação detalhada sobre a estrutura do arquivo XML gerado após a solicitação de um backup. Exploraremos cada elemento e atributo presente no arquivo XML, explicando suas funções e como interpretá-los corretamente. Ao final, você te

Glossário LGPD

Para fins legais, conforme Art. 5º da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), considera-se: I - dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável; II - dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política,

Política de Cancelamento do Movidesk

Este artigo tem como objetivo detalhar a política de cancelamento do Movidesk. Como funciona o cancelamento do plano?O cancelamento do plano da Movidesk precisa ser solicitado com antecedência de 30 dias através do preenchimento deste formulário contendo as seguintes informações:CNPJ da empresaNome

Políticas de Uso do Movidesk

Atenção: Este termo é válido apenas para contratos assinados até 06/10/24. A partir de 07/10, os contratos seguem o modelo Zenvia. Este documento estabelece as diretrizes da relação entre você e a Movidesk. Aqui, você verá todas as informações sobre as Políticas de Uso da ferramenta e seus módulos a

Privacy policy for Movidesk mobile application

Last update: April 29th, 2019 This privacy policy governs your use of the software application MOVIDESK for mobile devices that was created by MOVIDESK LTDA ME. The Application is the mobile version of the web platform that allows companies to provide customer support across phone, chat, e-mail, tic

Suporte Premium - Informações

Pensando em fornecer ainda mais benefícios aos nossos clientes, estamos abrindo duas novas opções para nosso atendimento. Como funcionam os Planos? O Suporte Avançado e o Suporte Premium são 2 planos para elevar o seu nível de Atendimento junto a Movidesk. Abaixo alguns dos benefícios que os planos

Termos gerais de licença de uso temporário do Movidesk

Atenção: Este termo é válido apenas para contratos assinados até 06/10/24. A partir de 07/10, os contratos seguem o modelo Zenvia.Este documento se aplica a todas as relações comerciais mantidas entre MOVIDESK S.A., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 13.375.030/0001-24 (“MOV