Neste artigo você irá aprender o que é a Segmentação e como utilizá-la.

A segmentação é uma funcionalidade do módulo Success que permite cruzar os dados de diversos lugares de maneira rápida e fácil.

É necessário que os dados estejam cadastrados corretamente no Movidesk para que sejam apresentados no Success. 

A segmentação possibilita delimitar grupos específicos de clientes, de acordo com a regra desejada. 

Para criar uma segmentação, entre no Movidesk, em: Configurações > Módulo Success > Segmentação > + Adicionar. 

Ao clicar em Nova Segmentação insira um nome no campo Name para a sua segmentação. 

Na primeira condição é necessário selecionar um ou mais critérios para a sua segmentação. Lembrando que, a criação desses critérios é semelhante a criação de gatilhos. Ou seja, é possível definir uma regra/condição para cada situação. 

Os critérios apresentados pelo sistema são: cidade, estado e ramo de atividade. 

Logo após, informe um Operador, que pode ser: maior que, maior ou igual a, igual a, menor ou igual a, menor que. 

Informe também, um Argumento. Este argumento pode ser:  um estado, uma cidade ou um ramo de atividade.

Lembrando que, todas as condições listadas nesses critérios devem ser cumpridas, caso contrário não serão validadas. 

Em seguida, preencha os demais critérios. 

Nesta opção de critérios basta que uma condição seja cumprida para que seja validada. 
Após finalizar o preenchimento dos dados, pode-se Salvar a segmentação criada para aplicar na base de clientes.