Confira abaixo recursos do Movidesk para automatizar o seu atendimento por WhatsApp Business

📑 Faça uso das Macros no chat e no ticket com origem WhatsApp Business, e assim deixe templates de ações salvos para serem acessados rapidamente.

💨 Quer enviar a pesquisa de satisfação para o cliente após um atendimento origem WhatsApp e não sabe como? Crie um gatilho que enviará a pesquisa para o e-mail do cliente quando um ticket for resolvido.

💬 Utilize HSM para a retomada de contato com o cliente, envie uma mensagem pré-formatada, aprovada pelo WhatsApp, para continuar o atendimento ao seu cliente depois de 24h da última mensagem que ele enviou.

🃏 Utilize as variáveis dos tickets nos textos que enviar para o seu cliente. As variáveis podem ser adicionadas às mensagens de início e término de atendimento, nas macros, gatilhos e HSM. Assim você garante que os textos pré-formatados tenham os dados exatos sobre aquele atendimento.

Obs.: Não possuímos automação via bot no WhatsApp.