07 - Opt-in
4 min
Criado por Mayana Veras em 20/10/2020 14:52
Atualizado por Alyne Regina Ruggiero Fanfa em 19/10/2022 11:35

O Opt-in é uma maneira de concordar e consentir com determinadas ações no meio digital, como recebimento de mensagens de marketing e coleta de informações pessoais por parte de uma organização.

O usuário manifesta sua concordância preenchendo uma caixa de verificação (check box). Fazendo isso, ele indica ao gestor da base de dados daquela empresa que gostaria de manter contato.

Neste artigo, você vai conferir:

Como acessar o link ©WhatsApp Business Movidesk de opt-in

Para acessar o seu link de opt-in, navegue até o Painel de WhatsApp em Configurações > Chat > WhatsApp.

Acesse o campo “Opt-in” e clique em Copiar.

image2.gif


Caso o campo “Opt-in” esteja em branco, entre em contato com o time suporte da Movidesk e solicite o seu.


A estrutura do link ©WhatsApp Business Movidesk de opt-in

https://signupforservices.com/whatsapp/optin/?bId=appid&bName=Nomedoapp&s=URL&lang=pt_BR

Onde:

  • appid é o ID (único) do número/aplicativo de WhatsApp, e portanto não pode ser alterado;
  • Nomedoapp é o nome que aparecerá no widget de aceite do opt-in, o qual por padrão vem preenchido com o nome do aplicativo, porém pode ser alterado incluindo até emojis;
  • pt_BR é o idioma. Às vezes o idioma do link pode estar em inglês “en_US”, mas é só escrever pt_BR no próprio link.
Lembrete: verifique sempre se o opt-in está ativado e se o idioma está configurado em Português. Quando o opt-in está ativado, sempre que o seu cliente entrar pela primeira vez em contato, ele receberá o link automaticamente, você não precisará enviar. Você pode enviar o link para os clientes que já mantém conversa e não aceitaram o opt-in, ou pode disponibilizá-lo no seu site diretamente, como URL de um botão, por exemplo.

O usuário deve clicar nesta URL a fim de iniciar o bate-papo por WhatsApp.


A estrutura do widget ©WhatsApp Business Movidesk de opti-n

Se você quiser ter um widget de opt-in no seu site, você deve incorporar este código no seu site e, então, o usuário deve clicar no widget a fim de iniciar um bate-papo por WhatsApp. Isso permite que ele se torne usuário facultativo, além de ativo.

<script async src='https://www.buildquickbots.com/gsui/js/embedScript/gs_wa_widget.js' data-appid='appid' data-appname='Nomedoapp' data-source='WEB' data-env='PROD' data-lang='pt_BR'></script>

Onde:

  • appid é o ID (único) do número/aplicativo de WhatsApp, e portanto não pode ser alterado;
  • Nomedoapp é o nome que aparecerá no widget de aceite do opt-in, o qual por padrão vem preenchido com o nome do aplicativo, porém este pode ser alterado incluindo até emojis;
  • pt_BR é o idioma. Às vezes o idioma do link pode estar em inglês “en_US”, mas é só escrever pt_BR no próprio link.
Lembrete: verifique sempre se o opt-in está ativado e se o idioma está configurado em Português.

Veja no modelo a seguir (meramente ilustrativo) como o widget de ©WhatsApp Business Movidesk ficaria no seu site.

image4.png


Aceite de opt-in

O opt-in só é aceito por meio do link se a caixa for marcada e se o seu cliente enviar uma mensagem.

Caso contrário, poderão ocorrer intermitências no envio e recebimento de mensagem e HSMs após 24h não serão recebidas.

image3-min.gif

Este artigo foi útil para você?
Últimos artigos visitados