Integração de agendas: Movidesk e Google Agenda
4 min
Criado por Thiago Tamanini em 03/03/2021 11:55
Atualizado por Thiago Tamanini em 14/11/2022 08:03

Para aprimorar a organização das suas reuniões do dia a dia, é possível sincronizar a sua agenda do Google com a agenda do Movidesk.

Assim, você pode acompanhar os eventos marcados pelo sistema no Google Agenda e vice-versa.

Neste artigo, você vai ver:

 

Como sincronizar a agenda do Movidesk com o Google Agenda

No seu Movidesk, vá em Agenda e clique em Sincronizar com Google Agenda.

configuracoes-agenda.gif


Você será direcionado para uma página do Google. Aqui, você deve escolher uma conta para fazer a sincronização e, depois, permitir as configurações.

escolher-email.png              permitir-movidesk-gmail.png


Dessa forma, suas agendas do Google Agenda e do Movidesk estarão integradas, e você poderá criar eventos que refletem uma na outra.

Atenção: a integração não puxa eventos do passado, ou seja, apenas eventos criados após a sincronização estarão disponíveis nas duas agendas.

Se quiser, é possível desfazer a integração a qualquer momento. Basta voltar à tela de agenda e clicar no sinal de menos (-), ao lado de “Sincronizar com Google Agenda”, para remover a sincronização.

remover-sincronizacao-agenda.png


Ao fazer isso, os próximos eventos criados não serão sincronizados. Eventos sincronizados anteriormente não serão removidos das agendas.

 

Como os eventos são refletidos na agenda

Todo evento criado na agenda do Movidesk aparecerá automaticamente no Google Agenda e vice-versa.

Eventos gerados pelo cliente 360 do Movidesk também aparecerão na agenda do Movidesk e no Google Agenda.

As informações básicas do evento, como título, descrição, data, horário e notificação, serão compartilhadas, aparecendo nas duas agendas e visíveis para os clientes e envolvidos no evento.

Você pode editar o evento tanto pela agenda do Google, quanto pelo Movidesk, e as alterações serão atualizadas nos dois lados automaticamente.

Por enquanto, os participantes envolvidos não são sincronizados. Ou seja, se você adicionar um agente no evento pela agenda do Movidesk, este agente não aparecerá no Google Agenda.

E se você adicionar um participante pelo Google Agenda, este não aparecerá na agenda do Movidesk.

Esse comportamento também ocorre ao local, ou seja, não será sincronizado.

Todos os eventos criados na agenda do Movidesk aparecerão no Google Agenda. Mas apenas os eventos do tipo “evento” criados no Google Agenda aparecerão na agenda do Movidesk.

Eventos recorrentes e dos tipos “Ausente”, “Tarefa”, “Lembrete” e “Horários disponíveis” não serão sincronizados.

Da mesma forma, não é possível gerar um link de ligação/vídeo chamada/"call" na agenda do Movidesk. Caso você crie um link pelo Google Agenda, este ficará disponível apenas no Google Agenda, não aparecerá na agenda do Movidesk.

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