Pensando em fornecer ainda mais benefícios aos nossos clientes, estamos abrindo duas novas opções para nosso atendimento.
Como funcionam os Planos?
O Suporte Avançado e o Suporte Premium são 2 planos para elevar o seu nível de Atendimento junto a Movidesk.
Abaixo alguns dos benefícios que os planos oferecem:
- Horário de atendimento diferenciado;
- Atendimento via WhatsApp;
- SLA’s preferenciais;
- Atendimento em outros idiomas;
- Ponto de contato focal.
Para contratar os planos, basta realizar o preenchimento deste formulário e aguardar que o nosso time de Especialistas entre em contato em até 1 dia útil, após o recebimento dos dados.
Horários diferenciados
O Suporte Premium é a solução para nossos clientes que precisam de atendimento aos finais de semana e feriados.
Canais diferenciados
A Movidesk conta com diferentes canais de contato para fornecer o suporte de acordo com a necessidade de cada cliente.
Com o Suporte Avançado, nosso cliente passa a ter direito ao Atendimento via Telefone através de um número exclusivo que direciona para nossos agentes.
Com o Suporte Premium, nosso cliente passa a ter direito ao Atendimento via Telefone e via WhatsApp agilizando o atendimento em qualquer momento de necessidade.
Atendimento mais veloz
Com cada um dos planos diferentes, o tempo de resposta para os nossos chamados são reduzidos chegando a garantir uma SLA de até 2 horas para 1° resposta.
Esse plano é ideal para clientes que precisam de uma resposta veloz e atualizações constantes.
Outros Serviços
O Suporte Premium ainda garante um contato muito maior para nossos clientes com Serviços Adicionais.
Nosso cliente terá um Ponto Focal para todas as questões técnicas com direito a Suporte via meeting e atendimento em outros idiomas.
