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Solicitações de Serviço Movidesk
1 min
Criado por Juliana Bulhões de Oliveira em 03/06/2022 16:26
Atualizado por Thiago Tamanini em 03/06/2022 17:32

Entendemos que em determinadas situações você pode precisar de ajuda para ajustar sua base de atendimento.

Por isso, listamos abaixo os principais cenários em que sua solicitação pode ser realizada pela nossa equipe.

Solicitações de Serviços que nossa equipe pode realizar

  • Alterar link no rodapé do e-mail (este e-mail foi gerado por);
  • Avançar a numeração dos tickets para iniciar a partir do número desejado;
  • Alterar domínio/host da base;
  • Zerar tickets da base;
  • Zerar base;
  • Aumentar limite de tamanho de anexos da base (SMTP);
  • Incluir feriados nas regras de SLA em massa;
  • Remover marca da Movidesk da tela de login;
  • Importar endereços bloqueados para envio/ou recebimento para mais de 100 endereços;
  • Ações necessária decorrente de um comportamento inesperado da ferramenta.


Além dos serviços acima, você também pode contar com alguns serviços personalizados, como:

  • Recuperação de dados excluídos do sistema erroneamente pelo cliente;
  • Alteração/edição ou exclusão de dados em massa;
  • Entre outros.

 Para os serviços personalizados, solicite à nossa equipe verificação de disponibilidade e orçamento.

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