Neste artigo, você vai aprender a preencher a planilha de anexo a serem migrados

O que é migração de anexo?

A migração de anexos consiste em importar os arquivos de tickets do seu sistema antigo para o Movidesk.

Lembrando que hoje essa importação é feita pela equipe de migração. :D

Como preencher a planilha?

Abaixo, seguem as instruções para se adequar ao layout de importação:

Pré-requisitos para a migração

1. Os tickets e suas respectivas ações informadas na planilha deverão estar no Movidesk.
2. Como a migração é feita local, os anexos deverão ser disponibilizados para a equipe de migração realizar os downloads.

Layout da planilha disponível em anexo.