Neste artigo, você vai aprender a delimitar o acesso dos agentes por IP

O que é White List ?

É uma funcionalidade do Movidesk que permite restringir o acesso dos agentes apenas para os IP's informados na listagem, com ele você vai poder bloquear o acesso fora da sua empresa.

Como restringir o acesso ?

Para que você tenha acesso a esse bloqueio é preciso ser Administrador do sistema e ir em Configurações > Conta > Parâmetros > Autenticação > Usar White List

Na caixa de texto você poderá colocar o IP da rede da sua empresa que estará em Endereço de IP Atual, ao clicar no botão de + você poderá colocar diversos IP's.

Lembrando que é preciso deixar sempre habilitado o IP 177.207.218.170 pois é por meio desse que os nossos atendentes aqui da Movidesk irão utilizar se você precisar de auxílio