Categoria: 10 - Planos, Políticas e Privacidade

Este documento estabelece as diretrizes da relação entre você e a Movidesk. Aqui, você verá todas as informações sobre as Políticas de Uso da ferramenta e seus módulos adicionais. 1. DEFINIÇÕES: 1.1. Para os fins deste documento, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu mel

MOVIDESK LTDA, sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 13.375.030/0001-24 (“Movidesk”) é uma pessoa jurídica de direito privado que presta serviços de atendimento unindo recursos de Help Desk e Service Desk por meio de Plataforma e do site Movidesk (“Plataforma”). E do outro lado

Este artigo tem como objetivo detalhar a política de cancelamento do Movidesk. Como funciona o cancelamento do plano? O cancelamento do plano da Movidesk precisa ser solicitado com antecedência de 30 dias através do preenchimento deste formulário contendo as seguintes informações: CNPJ da empresa N

O Movidesk é uma base de atendimento que lida com dados e precisa dessas informações para funcionar de acordo com cada negócio. Seguindo as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário (agente) precisa estar ciente de quais das suas informações o sistema irá tratar. Por isso, ao acessa

Para fins legais, conforme Art. 5º da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), considera-se: I - dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável; II - dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política,

O Movidesk permite criar e personalizar campos de acordo com a sua necessidade. Cada tipo de dado é tratado de forma diferente, tanto pela Movidesk, quanto pelos usuários (clientes e agentes). Por possibilitar a coleta de informações pessoais, é preciso indicar o tipo de dado ao cadastrar o novo cam

Como reduzir o número de licenças no seu Movidesk Para redução no seu plano, é necessário que você entre em contato com a Movidesk para informar a quantidade de licenças que deseja manter ativas. Se você apenas inativar os usuários, as licenças não são automaticamente reduzidas, pois você pode usá-l

Como funciona a renovação do seu plano Movidesk Nossos Termos de Uso renovam-se por recorrência anualmente, prevendo o reajuste dos valores contratados de acordo com o IGPM acumulado dos últimos 12 meses ou outro índice previamente acordado no ato de sua contratação. Você será notificado pelo nosso

Por este instrumento particular as partes abaixo nomeadas e qualificadas, a saber: PARTE CONTRATANTE: CLIENTE PARTE CONTRATADA: MOVIDESK S.A sociedade sediada na Rua Paul Fritz Kuenrich, nº 1605, bairro Itoupava Norte, CEP 89.052-381, Cidade de Blumenau, Estado de Santa Catarina, inscrita no C.N.P.J

Como adicionar novas licenças dentro do seu Movidesk Dentro do seu sistema, você pode adicionar licenças de forma automática em seu plano. Basta acessar o passo a passo abaixo: Cadastro de pessoas Adicionar pessoa Selecionar o perfil de “Agente” (usuário que fará atendimentos em sua plataforma) Pree

Last update: April 29th, 2019 This privacy policy governs your use of the software application MOVIDESK for mobile devices that was created by MOVIDESK LTDA ME. The Application is the mobile version of the web platform that allows companies to provide customer support across phone, chat, e-mail, tic

Política de privacidade de serviços web Movidesk A prioridade da Movidesk é assegurar a privacidade e a segurança das informações cedidas por Você (“USUÁRIO”) no momento do seu Cadastro e/ou navegação no Website, acessado a partir de domínios e subdomínios associados ao endereço eletrônico https://m

As condições comerciais e políticas de incentivo citadas nesta URL estarão vigentes a partir de 10 de Outubro de 2022.   DO CÁLCULO DO REPASSE FINANCEIRO: A. O repasse financeiro ao PARCEIRO se dará exclusivamente pelo faturamento líquido cobrado e efetivamente recebido pela Movidesk do cliente fina

As condições comerciais e políticas de incentivo citadas nesta URL estarão vigentes a partir de 10 de Outubro de 2022.   DO CÁLCULO DO REPASSE FINANCEIRO: A. O repasse financeiro ao PARCEIRO se dará exclusivamente pelo faturamento líquido cobrado e efetivamente recebido pela Movidesk do cliente fina

Os módulos adicionais do Movidesk são de assinatura exclusivamente mensal. Esta modalidade proporciona que o usuário não precise cumprir um período de carência ou tenha que investir em configurações pagas para poder usá-los. A mensalidade é iniciada a partir do primeiro mês do módulo em produção, e

No Movidesk você pode contratar recursos adicionais para aprimorar ainda mais o atendimento aos seus clientes. Estes recursos são chamados de módulos adicionais pois não estão inclusos no pacote do Movidesk. Veja abaixo como contratar: Como funciona o fluxo de contratação de novos módulos para turbi

O Movidesk possui dois diferentes planos, o mensal e anual. Veja abaixo as principais diferenças entre eles. Anual Ao contratar o plano anual, o cliente adquire acesso ao sistema Movidesk e aos nossos serviços de suporte pelo período de 12 meses. Dessa forma, o valor anual pode ser parcelado de acor