En este artículo, aprenderás a delimitar el acceso de los agentes por IP

¿Qué es la Lista Blanca?

Es una funcionalidad de Movidesk que permite restringir el acceso de los agentes solo a las IPs informadas en la lista, con ella podrás bloquear el acceso fuera de tu empresa.

¿Cómo restringir el acceso?

Para que tengas acceso a este bloqueo es necesario ser Administrador del sistema e ir a Configuraciones > Cuenta > Parámetros > Autenticación > Usar Lista Blanca

En el cuadro de texto podrás colocar la IP de la red de tu empresa que estará en Dirección de IP Actual, al hacer clic en el botón de + podrás agregar varias IPs.

Recuerda que siempre es necesario mantener habilitada la IP 177.207.218.170 ya que a través de esta es por donde nuestros atendientes de Movidesk te asistirán si necesitas ayuda