O módulo de despesas permite um maior controle sobre os custos extras que envolvem o seu atendimento. Com esse recurso, é possível criar unidades de medida e estabelecer valores padrões para cada uma delas, de modo que, quando informada determinada quantidade de uma dessas unidades, o sistema automaticamente realize o cálculo do valor a ser cobrado.
Você ainda pode extrair dados referentes às despesas de um atendimento através do relatório de serviço.
Neste artigo, você vai ver:
Como fazer o cadastro de despesas
Primeiro, você deve habilitar este parâmetro para o perfil que precisa no Movidesk.
Para isso, vá em Configurações > Pessoas > Perfis de acesso e selecione o perfil que desejar.
Na aba “Apontamentos”, habilite o parâmetro “Permitir o cadastramento de tipos de despesas”.
Ao fazer isso, você poderá visualizar a opção “Tipos de despesa” no menu “Apontamentos” (Configurações > Apontamentos > Tipos de despesa).
Para criar uma nova despesa, clique nesta opção e em seguida no +.
Nesta tela, dê um nome para a despesa e indique sua unidade de medida.
A opção “Habilitado” indica que será possível utilizar essa despesa no sistema e “Desabilitado” não exibirá a despesa.
Nos Parâmetros, você pode indicar se deverá ser feito o cálculo automático. Se essa opção estiver habilitada, indique o valor por unidade (em reais) e a quantidade mínima para iniciar a cobrança.
Em seguida, você pode escolher se essa despesa ficará visível para o cliente e se poderá ser incluída no Relatório de Serviço (RS).
Agora, basta Salvar e sua despesa já estará disponível na listagem.
Como apontar despesas no ticket
No ticket que desejar, clique em $ e surgirá uma nova linha para preenchimento.
Indique a data da despesa, o tipo, a quantidade e seu valor.
Para adicionar outro tipo de despesa, clique no +.
Ao adicionar a ação ou salvar o ticket, você conseguirá ver os apontamentos de despesa em Opções > Apontamentos, podendo também filtrar pelo tipo de despesa que deseja ver.
Nesta tela é possível gerar o Relatório de Serviço, em que as despesas serão incluídas.
