En este artículo, vamos a presentar los principales escenarios en los cuales nuestro equipo está a disposición para atender sus solicitudes.
A continuación, listamos los servicios realizados por el equipo. Si su solicitud no está en la lista, ¡contáctenos! 😊
- Limpieza de cola (Chat, Telefonía, Correos con error);
- Limpieza de notificaciones de error (Webhook, correo);
- Cambio de host;
- Aumento de límite de tasa de consumo de la API;
- Backups de Base;
- Aumento de parámetros de la base (Tamaño adjunto, valor de recursividad);
- Cambios de marca (Eliminar enlace del pie de página, eliminar marca en el inicio de sesión);
- Eliminar tickets de la base;
- Cambiar numeración de tickets de la base;
- Aumento del tiempo de desconexión del chat;
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Extracción de datos a través de la base de datos;
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Cambios masivos a través de la base de datos;
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Eliminación de tickets específicos;
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Eliminación de acciones;
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Recuperación de datos eliminados;
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Ajustes en el perfil de personas;
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Agregar feriado en masa en las reglas de SLA. (necesario solicitar con al menos 3 días de anticipación).