: 04 - Automação

Resultados encontrados: 5

Placeholders

Otimize seu sistema com as placeholders. Verifique o que são as variáveis dinâmicas e como utilizá-las.

Macros

Neste artigo você irá aprender sobre macro e como utilizá-las.  A macro é uma importante ferramenta para a automatização de tarefas na abertura ou atendimento de um ticket. Sempre que você tiver uma ação que se repita com certa frequência, considere a criação de uma macro. Macros são templates que p

01. Gatilhos, saiba tudo aqui!

Neste artigo você irá aprender como utilizar os nossos gatilhos!

02. Pesquisa de Satisfação via WhatsApp

Envie links de Pesquisa de Satisfação para atendimentos pelo canal WhatsApp no Movidesk, a fim de coletar feedback sobre seus produtos e serviços. Isso permite analisar o engajamento dos clientes e obter informações valiosas sobre seus atendimentos. Por exemplo, após resolver um problema de um clien

Webhook

Neste artigo você irá aprender a utilizar os webhooks no seu Movidesk. Os webhooks são automações que permitem o envio de dados do Movidesk para outro sistema, instantaneamente, desde que atenda a requisitos determinados. Quando os critérios são cumpridos, as informações são enviadas e é preciso que