Setembro/2026
1 min
Criado por Maria Malheiro em 11/09/2026 16:48
Atualizado por Maria Malheiro em 21/09/2026 11:15

🚀 Atualizações de Setembro

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✨ Nova funcionalidade

Setembro/2026

O que mudou  

Agora você pode gravar e enviar áudios diretamente nas conversas de tickets e chats. A função permite registrar orientações, explicar situações e compartilhar informações de forma rápida e prática com sua equipe e clientes.


Impacto para você

A comunicação ficou mais rápida e prática, permitindo compartilhar orientações, explicações e informações por áudio com sua equipe e clientes, sem precisar utilizar ferramentas externas.


O que isso permite

  • Gravar e enviar áudios diretamente em tickets e chats.
  • Ouvir a gravação antes de enviá-la.
  • Excluir e gravar novamente caso necessário.
  • Reproduzir áudios em diferentes velocidades.
  • Gravar áudios de até 10 minutos.
  • Anexar arquivos e imagens junto às mensagens no chat.
  • Salvar os áudios enviados diretamente no ticket.

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