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16 - Encuesta de satisfacción

Aprende a configurar el módulo de Encuesta de satisfacción del cliente y obtén retroalimentación de tus clientes sobre el rendimiento de tu equipo. Mira el siguiente video o lee este artículo más detallado sobre el tema: Encuesta de satisfacción del cliente.  

02 - Envío y recepción de correos electrónicos

En este artículo, aprenderás a enviar y recibir correos electrónicos a través de Movidesk, de acuerdo con los temas: Cómo sucede el envío y la recepción de correos electrónicos en Movidesk Envío de correos electrónicos Recepción de correos electrónicos Cómo bloquear direcciones Cómo gestionar el en

01 - Indicadores

En Indicadores , es posible tener una visión general de los Tickets abiertos, resueltos, cancelados y reabiertos de agentes y clientes en el período seleccionado. Los indicadores se presentan en formato gráfico, estructurados de arriba hacia abajo. Por defecto, hay un panel de indicadores del agent