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Los disparadores son una herramienta importante para que personalices tu Movidesk y automatices una serie de funciones. A través de los disparadores podrás ejecutar acciones cuando se cumpla una o más condiciones dentro de un ticket. Estas pueden ser activadas por la acción de un usuario o incluso

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Importante: Nuestras API tienen un límite de 10 solicitudes por minuto para garantizar un uso saludable. Si tienes un escenario específico que requiere aumentar el uso, contacta a nuestro equipo de soporte para análisis de viabilidad. Más información sobre horarios y límites de las API https://api.

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En este artículo aprenderás cómo crear un botón de WhatsApp y mostrarlo en tu KB, donde al hacer clic, el cliente será redirigido a tu WhatsApp. Guía paso a paso en video Sigue la guía paso a paso a continuación: (enlace comentado en el video https://www.convertte.com.br/gerador-link-whatsapp/ ):

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Este artículo tiene como objetivo detallar la política de cancelación de Movidesk. ¿Cómo funciona la cancelación del plan?La cancelación del plan de Movidesk debe solicitarse con una antelación de 30 días a través del llenado de este formulario que debe contener la siguiente información:CNPJ de la e

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La apertura programada de tickets es otro recurso muy interesante disponible en tu Movidesk. Esta funcionalidad añade mayor dinámica al sistema en cuanto a la apertura de tickets, siendo perfecta para situaciones donde existan actividades repetidas periódicamente, evitando el olvido o incluso el ret

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