Los disparadores son una herramienta importante para que personalices tu Movidesk y automatices una serie de funciones. A través de los disparadores podrás ejecutar acciones cuando se cumpla una o más condiciones dentro de un ticket. Estas pueden ser activadas por la acción de un usuario o incluso

En este artículo aprenderás sobre las macros y cómo utilizarlas.  Una macro es una herramienta importante para la automatización de tareas al abrir o gestionar un ticket. Siempre que tengas una acción que se repita con cierta frecuencia, considera crear una macro. Las macros son plantillas que puede