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Material de apoio - API

Neste artigo, vamos abordar parametrizações que podem ser utilizadas nas APIs do Movidesk. Parâmetros nativos OData Operadores suportados nos filtros Filtros com expressões lambda Possibilidades de uso dos parâmetros de expansão Funções nativas do OData suportadas Exemplos de requisição Lista de có

Material de apoio - Gatilhos

Neste artigo, vamos abordar o uso de gatilhos em sua base Movidesk. Vamos focarna estruturação de gatilhos mais complexos, utilizando: Condições envolvendo tempo - Tempo de permanência; Campos adicionais pessoas; Campos adicionais Tickets; Placeholders. Tempo de permanência Como o nome indica, a con

LGPD

Termos de uso Qual a importância do Termo de uso? Para quem vai aparecer o Termo de uso? O que acontece se o usuário não aceitar o Termo de uso? Quem terá acesso às informações relacionadas ao aceite do Termo de uso? Por que a Movidesk alterou o funcionamento e utilidade do Termo de uso em relação

Integração do login do Movidesk

Este artigo descreve como proceder para integrar o login do Movidesk ao seu sistema, de forma que se o usuário estiver autenticado na sua ferramenta, não seja necessária uma nova autenticação no site do Movidesk.

Login externo

Atenção: é preciso estar logado no Movidesk para visualizar este artigo. Neste artigo você aprenderá como liberar um login externo.  Este material fornece informações para liberar o acesso de um usuário para qualquer página do Movidesk a partir de um token temporário.    Geração de Token temporário

Como realizar a verificação de empresa no Facebook (Meta)

Atenção: A Movidesk não é responsável pela verificação da conta do Facebook Business, a mesma deve ser feita pelo(s) administradores e detentor dos direitos da conta. Esse material é uma cortesia para ajudar no processo de verificação, para dúvidas, consulte a Central de Ajuda do Facebook. A verific

Integração do chat do Movidesk

Este artigo descreve como proceder para integrar o aplicativo de chat do Movidesk ao seu sistema, de forma que se o usuário estiver autenticado na sua ferramenta, não seja necessária uma nova autenticação no chat do Movidesk.

Como solicitar sua conta WhatsApp Business API?

Este artigo possui informações necessárias para configurar a integração do WhatsApp Business com o Movidesk. Para utilizar o WhatsApp Business Movidesk na sua empresa, precisamos solicitar ao WhatsApp uma conta do tipo WhatsApp Business API para um número fixo ou móvel que pertence à você. Para essa

Operação interrompida (Parcial ou Integralmente)

Visando melhorias nos horários de atendimento de nossos usuários, como cenários de operação interrompida integralmente ou parcialmente citando como exemplo atual: jogos da Copa, estamos criando este material para te apoiar nas rotinas de: Comunicação prévia aos clientes e fornecedores sobre a dispo

Políticas de Uso do Movidesk

Atenção: Este termo é válido apenas para contratos assinados até 06/10/24. A partir de 07/10, os contratos seguem o modelo Zenvia. Este documento estabelece as diretrizes da relação entre você e a Movidesk. Aqui, você verá todas as informações sobre as Políticas de Uso da ferramenta e seus módulos a

11 - FAQ - Movidesk

Neste artigo você pode conferir uma lista de FAQs públicas. Perguntas isoladas ficam aqui, mas alguns temas, devido a grande quantidade de perguntas relacionadas, possuem artigos próprios para melhor visualização e organização. Observe que algumas perguntas podem aparecer em mais de um artigo, uma v

Termos gerais de licença de uso temporário do Movidesk

Atenção: Este termo é válido apenas para contratos assinados até 06/10/24. A partir de 07/10, os contratos seguem o modelo Zenvia.Este documento se aplica a todas as relações comerciais mantidas entre MOVIDESK S.A., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 13.375.030/0001-24 (“MOV