O operador percentual ultrapassado considera o valor colocado após o atingimento de 100% da SLA.
Ou seja, se você quer enviar um e-mail quando o SLA do ticket ultrapassou 10% do vencimento, você deve inserir apenas 10 no campo do valor.
Em contrapartida, o operador percentual restante do SLA conside
Neste artigo você aprenderá como configurar o Facebook Messenger Movidesk.
Atenção: a integração da Movidesk com o Facebook Messenger funciona apenas para receber mensagens enviadas à página da sua empresa no Facebook. Por mais que seja possível configurar suas contas de Facebook e Instagram para
Para realizar pesquisas dentro do Movidesk, existem alguns critérios para que a busca seja bem sucedida:É preciso digitar no mínimo 3 caracteres no campo de busca;A busca é feita em tickets com a data de criação de até 6 meses atrás;O limite para a busca é de 90 caracteres.Estes critérios foram cria