Para incluir um anexo em um ticket pré-existente via API, utilize a requisição abaixo via método POST: https://api.movidesk.com/public/v1/ticketFileUpload?token=[TOKEN]&id=[NUMERO_TICKET]&actionId=[NUMERO_ACAO] No seu Postman na aba "Headers" selecione as seguintes opções: KEY - Content-Type VALU

Neste artigo, você vai conhecer quais as extensões de arquivos permitidas

É possível exportar os relatórios do Movidesk e importar para outras ferramentas de controle, caso queira, como o Excel. Mas, ao importar os relatórios para planilhas, você precisa realizar algumas configurações para que ele seja apresentado corretamente. Neste artigo, você vai ver: Como fazer a imp

Neste artigo você encontrará conteúdo sobre: Visualizando listagem de tickets de origem WhatsApp Interagindo com tickets de origem WhatsApp Recebendo respostas do usuário para ação pública que inseri em um ticket   ⚓Visualizando listagem de tickets de origem WhatsApp Para visualizar os tickets orige

Neste artigo você encontrará conteúdo sobre: Visualizando as solicitações de conversa origem WhatsApp Atendendo conversas origem WhatsApp Encerrando conversas origem WhatsApp   ⚓Visualizando as solicitações de conversa origem WhatsApp Após configurar o atendimento do ©WhatsApp Business Movidesk, voc

Detalhamento do backupEste artigo tem como objetivo fornecer uma orientação detalhada sobre a estrutura do arquivo XML gerado após a solicitação de um backup.Exploraremos cada elemento e atributo presente no arquivo XML, explicando suas funções e como interpretá-los corretamente. Ao final, você terá