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Lista de FAQs sobre Indicadores Existe alguma opção de disparo ou envio de indicadores? Existe uma forma de verificar os indicadores de ligações feitas por dentro do Movidesk e sem precisar acessar a ferramenta da telefonia? É possível customizar os indicadores para que apresentem dados dos campos a

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Resumo de Tickets por Serviço Com o relatório de tickets por serviço, podemos obter uma visão quantitativa de todos os tickets do período, agrupados por serviço, status e prazos de SLA. Visão Geral do RelatórioPermitir Acesso ao RelatórioFiltros e PeríodosExportar DadosGerar relatório ⚓Visão Geral d

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Neste artigo você aprenderá como criar e configurar seus perfis de acesso. A configuração dos perfis de acesso é o que possibilita as concessões e restrições de usuários dentro do sistema pelo administrador conforme a necessidade da sua empresa. Para configurar os perfis de acesso você deverá seleci

Detalhamento do backupEste artigo tem como objetivo fornecer uma orientação detalhada sobre a estrutura do arquivo XML gerado após a solicitação de um backup.Exploraremos cada elemento e atributo presente no arquivo XML, explicando suas funções e como interpretá-los corretamente. Ao final, você terá

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