Neste artigo, vamos de apresentar os principais cenários nos quais nossa equipe está à disposição para atender às suas solicitações.
Listamos abaixo, serviços que são realizados pela equipe. Caso sua solicitação não esteja na listagem, entre em contato com nosso atendimento! 😊
- Limpeza de fila (Chat, Telefonia, E-mails com erro);
- Limpeza de notificações de erro (Webhook, e-mail);
- Troca de host;
- Aumento de rate limit do consumo da API;
- Backups de Base;
- Aumento de parâmetros da base (Tamanho anexo, valor de recursividade);
- Alterações de marca (Remover link do rodapé, remover marca no login);
- Zerar tickets da base;
- Alterar numeração de tickets da base;
- Aumento de tempo de desconexão do chat;
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Extração de dados via banco;
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Alterações massivas via banco;
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Exclusão de tickets específicos;
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Exclusão de ações;
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Recuperação de dados excluídos;
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Ajustes em perfil de pessoas;
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Adicionar feriado em massa nas regras de SLA. (necessário solicitar com no mínimo 3 dias de antecedência).