Como adicionar novas licenças dentro do seu Movidesk
Dentro do seu sistema, você pode adicionar licenças de forma automática em seu plano. Basta acessar o passo a passo abaixo:
- Cadastro de pessoas
- Adicionar pessoa
- Selecionar o perfil de “Agente” (usuário que fará atendimentos em sua plataforma)
- Preencher os dados do novo usuário
- Salvar
Se você estiver cadastrando um agente além da quantidade contratada, o Movidesk apresentará a seguinte mensagem:
Ao clicar em Salvar, o Movidesk apresentará um aviso, informando que você está adicionando uma licença a mais em seu plano. Ao concordar, você salva o novo usuário e concorda com a atualização da sua fatura.
Para reforçar, um e-mail é enviado para o e-mail vinculado à sua base, informando sobre a nova contratação de licença.
Como solicitar um orçamento para novas licenças
Para solicitar um orçamento de novas licenças do Movidesk, você pode:
- Solicitar ao seu Gerente de Sucesso (e-mail, ligação, call);
- Se você não sabe quem é o seu Gerente responsável na Movidesk, basta falar com o nosso suporte (chat) para ser corretamente direcionado.
- Acessar este formulário e preencher a sua solicitação. O SLA para envio do orçamento é de 8 horas úteis.
Faturas e boletos adicionais
Ao adicionar novas licenças no seu plano, você receberá faturas adicionais de forma proporcional de acordo com o tempo de uso dos novos usuários.