Perfis de acesso
- Como configurar os perfis de acesso?
- Como permitir que um agente exclua tickets?
- Agentes inativos contam para a minha fatura?
- Quem possui o perfil de acesso de Clientes pode publicar avisos?
- Como parametrizar para que um agente consiga visualizar as agendas de todos os agentes?
- Qual equipe é considerada como a "principal" pelo sistema, em casos de atribuição automática de responsável?