Agora você pode gravar e enviar áudios diretamente nas conversas de tickets e chats. A função permite registrar orientações, explicar situações e compartilhar informações de forma rápida e prática com sua equipe e clientes.

É possível clicar para ouvir a gravação antes de enviá-la. Caso não tenha gostado, é possível excluir e gravar novamente. Lembrando que, você pode gravar um áudio de até 10 minutos de duração.

Você pode colocar para ouvir o áudio em:

1x → velocidade normal do áudio.

1,5x → o áudio é reproduzido 50% mais rápido que o normal.

2x → o áudio é reproduzido duas vezes mais rápido, então dura aproximadamente metade do tempo. 

No chat:

Basta clicar no ícone de gravação para gravar o áudio, além disso você pode ainda anexar um arquivo ou imagem na mensagem. 

Dentro do ticket:

Você pode gravar normalmente o áudio dentro do ticket e ao finalizar basta clicar no botão Anexar Áudio, que irá enviá-lo na ação e ficará salvo no ticket. 

Pronto! Agora você já sabe mais sobre a função de gravar áudio.