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API de Movidesk - Actividades

Importante: Nuestras API's tienen un límite de 10 solicitudes por minuto para garantizar un comportamiento saludable en su uso. Si tienes un escenario específico que requiera aumentar el uso, contacta con nuestro equipo de soporte para analizar la viabilidad. Obtén más información sobre horarios y l

API de Movidesk - Servicios

Importante: Nuestras API tienen un límite de 10 solicitudes por minuto para garantizar un uso saludable. Si tienes un escenario específico que requiere aumentar el uso, contacta a nuestro equipo de soporte para análisis de viabilidad. Más información sobre horarios y límites de las API https://api.

API de Movidesk - Consulta de Artículos de la base de conocimiento

La API de Movidesk ofrece funcionalidades que permiten consultar información de la Base de Conocimientos directamente a través de peticiones HTTP. Con esta API, es posible integrar la búsqueda de artículos en su sistema, automatizando las consultas y recuperando contenidos específicos. Administraci

API de Movidesk - Personas

Importante: Nuestras API's tienen un límite de 10 solicitudes por minuto para garantizar un uso saludable. Si tienes un escenario específico que requiere aumentar el uso, contacta a nuestro equipo de soporte para un análisis de viabilidad. Aprende más sobre horarios y límites de las API'shttps://api

API de Movidesk - Encuesta de satisfacción - Respuestas

Importante: Nuestras APIs tienen un límite de 10 solicitudes por minuto para garantizar un uso saludable. Si tienes un escenario específico que requiere aumentar el uso, contacta a nuestro equipo de atención para un análisis de viabilidad. Más información sobre horarios y límites de las APIs https:/

API de Movidesk - Contrato de horas - Consumo de horas

Importante: Nuestras API tienen un límite de 10 solicitudes por minuto para garantizar un uso saludable. Si tienes un escenario específico que requiera un mayor uso, contacta a nuestro equipo de soporte para analizar la viabilidad. Más información sobre horarios y límites de las API https://api.movi

API de Movidesk - Mantenimiento y manipulación de campos adicionales

Importante: Nuestras API tienen un límite de 10 solicitudes por minuto para garantizar un uso saludable. Si tienes un escenario específico que requiere un aumento en el uso, contacta a nuestro equipo de atención para un análisis de viabilidad. Más información sobre horarios y límites de las API http

API de Movidesk - Telefonía - Sin control de la cola

Importante: Nuestras API tienen un límite de 10 solicitudes por minuto para garantizar un comportamiento saludable en su uso. Si tiene un escenario específico que requiere un aumento en el uso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención para analizar la viabilidad. Obtenga más información s

API de Movidesk - Registro de contrato de horas

Importante: Nuestras API's tienen un límite de 10 solicitudes por minuto para garantizar un comportamiento saludable en su uso. Si tienes un escenario específico que requiera aumentar el uso, contacta a nuestro equipo de soporte para analizar la viabilidad. Más información sobre horarios y límites d

API de Movidesk - Telefonía - Con control de la cola

Importante: Nuestras API tienen un límite de 10 solicitudes por minuto para garantizar un comportamiento saludable en su uso. Si tienes un escenario específico que requiere aumentar el uso, contacta a nuestro equipo de atención para analizar la viabilidad. Más información sobre horarios y límites d

API de Movidesk - Encuesta de satisfacción - Preguntas

Importante: Nuestras APIs tienen un límite de 10 solicitudes por minuto para garantizar un comportamiento saludable en su uso. Si tienes un escenario específico que requiera aumentar el uso, contacta a nuestro equipo de soporte para análisis de viabilidad. Más información sobre horarios y límites de

01 - Llamada activa

La llamada activa es una función de telefonía que permite realizar llamadas desde Movidesk y registrarlas como acciones en tickets existentes. Por defecto, el parámetro de la llamada activa viene deshabilitado. Por lo tanto, para poder realizar las llamadas, es necesario habilitarlo y vincular la ex

Webhook

En este artículo aprenderás a utilizar los webhooks en tu Movidesk. Los webhooks son automatizaciones que permiten el envío de datos del Movidesk a otro sistema, de manera instantánea, siempre que cumplan con ciertos requisitos. Cuando se cumplen los criterios, la información se envía y es necesario

Integración con la API Oficial de Meta - Módulo de Whatsapp.

    No tengo la página (business id) de Facebook verificada. Para una nueva integración con la API oficial de Meta, sigue los siguientes pasos: Es necesario tener la página verificada y cumplir con las condiciones comerciales impuestas por Meta. La verificación es responsabilidad de la empresa; Par

Paso a paso de las configuraciones de Zenvia Voice/Movidesk

Este artículo ayudará en la configuración e integración entre Zenvia Voice y Movidesk Configuraciones Realizadas en Zenvia Voice  Números de Teléfono Ramal Colas URA Consejo Configuraciones Realizadas en Movidesk Configuraciones Realizadas en Zenvia Voice El primer parámetro que necesitamos def

02 - Variables relacionadas con los Tickets

Variables Relacionadas con Tickets Variables Relacionadas con Tickets Aquí puedes encontrar todas las variables de tickets que se pueden usar en Movidesk. Es posible utilizar estas variables en macros de tickets, en los mensajes configurables del grupo de chat y en las plantillas HSM de ©WhatsApp Bu

Marcadores de posición

Los marcadores de posición son variables que se pueden utilizar para personalizar el contenido de algunas funcionalidades de Movidesk. Puedes utilizar estas variables en disparadores, macros, envío de correos electrónicos, chat y contratos de horas. El uso de marcadores de posición es esencial cuand

02 - Recepción de llamadas

          Unificar y facilitar la gestión de atenciones en una sola plataforma. Este es el objetivo de la integración Movidesk - Telefonía. Convierte llamadas telefónicas en nuevos tickets (o vincúlalos a tickets ya existentes) con enlaces a las grabaciones de las llamadas, sigue el flujo de las ate