¡Bienvenido a la Base de Conocimientos de Movidesk! 🚀
Esta base ha sido creada para ayudarte a buscar información, resolver dudas sobre el producto, ayudarte a configurar funciones cuando sea necesario y ofrecer conocimientos relevantes sobre el sistema.
La base está dividida en temas que se pueden buscar, disponibles en el lateral izquierdo. ¡Siéntete libre de buscar el contenido que necesitas!
En cada menú encontrarás contenido diferente.
En “Base de conocimientos” tienes acceso a varios tutoriales, artículos paso a paso y explicaciones de las funcionalidades de Movidesk.
En “Actualizaciones”, te mantendrás al tanto de las últimas novedades del sistema.
En “Preguntas frecuentes”, puedes encontrar diversas dudas con respuestas rápidas. Las preguntas están separadas por temas y cada una tendrá un artículo propio como respuesta.
También puedes ver los artículos más recientes, populares y tus últimas lecturas en la página principal.
Pero... ¿sabes qué es Movidesk?
Movidesk es un sistema de help desk y service desk que centraliza toda la atención de varios canales, como correo electrónico, teléfono, chat y formularios, en un solo lugar.
Toda esta información se captura y se pone a disposición de los agentes en forma de tickets dentro de la plataforma.
En la configuración, puedes parametrizar cada módulo de acuerdo con tus necesidades.
¿Todavía tienes dudas? Mira el siguiente video para entender un poco más sobre cómo funciona nuestro producto:
También conoce nuestra sección de preguntas frecuentes y sigue nuestras actualizaciones!