Entenda a importância e como configurar os status e justificativas do seu Movidesk.

Aprenda a configurar o módulo de pesquisa de satisfação e obtenha feedbacks de seus clientes a respeito da performance da sua equipe.

O módulo de apontamento de horas é uma importante ferramenta para medir a produtividade da sua equipe e controlar os esforços despendidos para cada cliente.

Configure o módulo de SLA para estabelecer prazos e acompanhar o cumprimento dos mesmos.

Aprenda como criar automações para que o sistema execute tarefas automaticamente quando as condições estabelecidas forem atingidas.

Configure o módulo de atendimento via chat e disponibilize mais esse importante canal para que os seus clientes possam resolver seus problemas de forma rápida e eficiente.

A Movidesk está trabalhando cada vez mais para garantir a segurança de uso da base de atendimento, bem como o tratamento de dados da sua empresa nos processos internos. Por isso, além das novas funcionalidades já entregues como Termo de uso e Classificação de campos adicionais, teremos mais novidade

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Para entender a diferença entre condições combinadas e independentes, a melhor maneira é explicar com exemplos. Condições combinadas As condições combinadas atuam juntas, então todas elas precisam ser verdadeiras (ou aprovadas) para aquela regra ser verdadeira também. Como exemplo, podemos pensar e

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O Movidesk disponibiliza um importante meio de comunicação com os clientes, que é o atendimento via chat. Através dele, você pode estabelecer um canal online para que seus clientes possam conversar com a sua equipe.

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