O sistema irá priorizar o agente relacionado à organização para determinar se trata do mesmo solicitante, independente se outro agente não tiver nenhum ticket na fila.
Como o sistema irá se comportar quando o parâmetro Priorizar distribuição para agentes que já possuam tickets em andamento do mesmo solicitante estiver marcado?
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Criado por Maria Luiza Malheiro da Cunha em 18/12/2019 11:22