Com a busca da Base de Conhecimento habilitada no seu chat, seu cliente possui mais um local para encontrar dúvidas rápidas e, muitas vezes, evitando entrar em contato direto.

Para ativar esse recurso, acesse Configurações > Chat > Aplicativos e abra o aplicativo de chat desejado. 

Nesta tela, procure por "Tipo do aplicativo" e selecione a opção Chat + Base de conhecimento: permite novas conversas e a busca de artigos.

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