🌎 By Humanz for Humans: O que há de novo no mundo Zenvia?

Nós da Zenvia acreditamos na evolução tecnológica combinada com a experiência humana.

Por isso, todos os meses aprimoramos nossos produtos com novas funcionalidades e recursos.

🚀 Confira o que há de novo em Janeiro

Fique por dentro de todos os lançamentos, atualizações e novos recursos disponíveis em Zenvia Service:

📣 Qual é a atualização?

Nova rota de API de tickets

🚀 Novos recursos: Essa nova rota tem o objetivo de mudar a estrutura de consulta (Get) da rota de API de tickets, separando as informações dos tickets em dois e passando a ter regras específicas. Saiba neste artigo sobre a rota de API de tickets.

🕓 Efetivo quando?

17/01/2024

🔧 Demandas solucionadas 

• Corrigido o fluxo do chatbot, que ao clicar em editar ficava em branco;
• Ajustado o Tempo Contabilizado para permitir adicionar minutos também;
• Atualizado o formato de data mm/dd/aaaa no Relatório de pesquisa de satisfação;
• Correção no relatório de Tempo de permanência dos tickets por responsável;
• Correção para não aparecer mais o retorno de mensagem "Outro agente já atendeu esta conversa";
• Corrigido a exportação do relatório de Tempo trabalhado nos tickets para visualizar todos os dados;
• Ajuste de pessoas que eram exibidas em duplicidade no campo do solicitante;
• Feito o alinhado dos campos adicionais.