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Criado por Movidesk em 02/07/2019 17:11
Atualizado por Thiago Tamanini em 05/11/2020 16:51

Boas-vindas à Base de Conhecimento do Movidesk! 🚀

Esta base foi criada para auxiliar você na busca por informações, resoluções de dúvidas sobre o produto, ajudar a configurar recursos quando necessário e trazer conhecimentos relevantes sobre o sistema.

A base está dividida em tópicos pesquisáveis, disponíveis na lateral à esquerda. Fique à vontade para pesquisar o conteúdo que você procura! 

Em cada menu, você encontra um conteúdo diferente.

Em “Base de conhecimento”, você tem acesso a vários tutoriais, artigos de passo a passo e explicações das funcionalidades da Movidesk.

Em “Atualizações”, você fica por dentro das últimas novidades do sistema.

Em “Perguntas frequentes”, é possível encontrar diversas dúvidas com respostas rápidas. As perguntas estão separadas por assuntos e tópicos, e cada uma terá um artigo próprio como resposta.

Você também consegue ver os artigos mais recentes, populares e suas últimas leituras na página inicial.

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Mas... você sabe o que é o Movidesk?

O Movidesk é um sistema de help desk e service desk que centraliza todo o atendimento de vários canais, como e-mail, telefone, chat e formulários, em um único lugar. 

Todas essas informações são capturadas e disponibilizadas para os agentes, na forma de tickets, dentro da plataforma.

Nas configurações, você pode parametrizar cada módulo de acordo com as suas necessidades.

 Ainda está com dúvida? Veja o vídeo a seguir para entender um pouco mais sobre como funciona nosso produto: 

 

 

Conheça também, nossa seção de perguntas frequentes e acompanhe nossas atualizações!

 

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